Telefonía e Internet

• Nueva central en la zona de “Las 5 esquinas”, en La Carolina, para completar un anillo telefónico con fibra óptica.

• Triple play (Telefonía - Internet - Videocable) posibilidad de gestionarse en un futuro inmediato.

• Ampliación de la red de cable de fibra óptica.

• Terminales para cada usuario de telefonía e internet.

• Nuevo equipo de DISLAM para banda ancha, sin dudas este es el sector más dinámico con el que se trabaja.

• Gestionar el desarrollo del videocable local. Las nuevas tecnologías audiovisuales se suman a una mayor oferta y capacidad de consumo.

Mesa de Ayuda para Internet

• Esta mesa de ayuda permitirá mejorar la calidad del servicio de internet, fortaleciendo la relación con nuestros socios-usuarios.

Las funciones serán: 

• Mantener un monitoreo de los servicios en forma local.

• Resolver los incidentes confirmando la satisfacción del usuario.

• Diagnosticar la naturaleza del incidente y derivarlo al personal responsable.

• Efectuar el seguimiento de los incidentes derivados.

• Registrar todos los incidentes producidos.

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